CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l’utilisation des services fournis par Marrakech Chauffeur Service. En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer toute réservation.

Description du service

Marrakech Chauffeur Service propose des services de transport avec chauffeurs privés à Marrakech et au Maroc. Nos services comprennent les transferts aéroport, les transferts urbains, les circuits touristiques, les excursions à la journée, les réservations à l’heure et à la journée, les événements et les transferts d’entreprise, ainsi que la logistique des services de chauffeur.

Des services supplémentaires peuvent être disponibles sur demande et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Réservation et utilisation des services

  • Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp.
  • Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation par Marrakech Chauffeur Service.
  • Les clients doivent fournir des informations exactes lors de la réservation et veiller à communiquer en temps utile tout changement ou annulation.
  • Les passagers doivent respecter les consignes de sécurité et les instructions fournies par le chauffeur pendant le service.

Tarifs et paiement

  • Les prix de nos services sont indiqués à l’avance et peuvent varier en fonction du type de service et du véhicule choisi.
  • Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou en espèces au chauffeur au moment du service, ainsi que via un lien de paiement et un paiement en ligne par carte de crédit.
  • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les services supplémentaires ou les modifications apportées à la réservation initiale.

Responsabilités

  • Marrakech Chauffeur Service n’est pas responsable des retards causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que le trafic ou les conditions météorologiques défavorables.
  • Les passagers sont responsables de leurs effets personnels et de leurs bagages pendant le service.
  • Tout dommage causé à l’intérieur ou à l’extérieur du véhicule par le passager sera à la charge de ce dernier, qui devra couvrir les frais de réparation.

Conduite sécuritaire

Nos chauffeurs conduisent à des vitesses sûres et raisonnables, en tenant compte des conditions routières, du trafic et des limitations de vitesse légales.

Coordonnées

En fournissant votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone, vous autorisez Marrakech Chauffeur Service à vous contacter.

Assurance

Nos véhicules sont entièrement assurés pour les passagers.

Règles de sécurité

  • Les passagers doivent suivre les consignes de sécurité fournies par le chauffeur pendant le service.
  • Les enfants doivent être accompagnés d’adultes et, si nécessaire, être attachés dans des sièges auto adaptés.

Objets trouvés

Marrakech Chauffeur Service tient un registre des objets trouvés et s’efforce de restituer au client tout objet perdu laissé dans nos véhicules.

Refus de service

Nous nous réservons le droit de refuser nos services à tout passager sous l’influence de l’alcool ou de drogues dont le comportement représente une menace pour le chauffeur, le véhicule ou les autres passagers.

Conduite du client

  • Les passagers sont tenus de traiter le chauffeur et le véhicule avec respect. « Nous sommes des gentlemen au service de gentlemen. »
  • Il est strictement interdit de fumer et de consommer de l’alcool ou des substances illégales dans nos véhicules.
  • Il est strictement interdit de fumer et de consommer de l’alcool ou des substances illégales dans nos véhicules. Marrakech Chauffeur Service se réserve le droit de refuser ses services aux passagers qui adoptent un comportement perturbateur ou inapproprié.

Responsabilité

  • Bien que Marrakech Chauffeur Service prenne toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité et le confort de nos passagers, nous ne pouvons être tenus responsables des accidents, blessures ou pertes survenus pendant le service.

Modifications des conditions générales

  • Marrakech Chauffeur Service se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment sans préavis.
  • Les clients seront informés de toute modification apportée aux Conditions via notre site Web ou par e-mail.

Coordonnées

Pour toute question, commentaire ou réclamation concernant nos services ou les présentes conditions générales et politiques, veuillez nous contacter à l’adresse info@marrakechauffeurservice.com.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.